| Ziggo is vrijdag 3 juli gestart met het uitzenden in High Definition kwaliteit van de zenders Nederland 1,2 en 3. Enkele decoders blijken niet goed om te gaan met de aanpassingen in ons netwerk. Deze problemen zijn inmiddels aangemeld bij Samsung en Humax. Beide werken samen met Ziggo aan een oplossing. Tot die tijd is er een handmatige oplossingen gevonden.
Indien de zenders niet of niet goed doorkomen kunt u het volgende doen:
Stap 1: Haal de digitale ontvanger voor gedurende 30 seconden van de stroom en plaats deze
daarna weer terug op de stroom.
Stap 2. Start de softwareupdate vanuit het menu (indien beschikbaar)
Stap 3. Zet de digitale ontvanger terug naar de fabrieksinstellingen en voer opnieuw een volledige
netwerkinstallatie uit.
Wij adviseren u om hiervoor de handleiding van uw digitale ontvanger te raadplegen.
Kopieer de onderstaande link naar de adresbalk van uw internet browser/Explorer om de handleiding van uw digitale ontvanger weer te geven:
http://www.ziggo.nl/klantenservice/installatie-downloads/handleidingen/
Wanneer u gebruik maakt van de Humax IRHD-5000 kunt u problemen ondervinden met teletekst. Deze problemen zijn in onderzoek bij de publieke omroep.
Wanneer u gebruik maakt van de Samsung DCB-H360R worden de HD-zenders niet automatisch op de zenderplaatsen 1, 2 en 3 geplaatst. Op deze ontvanger vindt u de HD-zenders op zenderplaatsen 71, 72 en 73.
Onze excuses voor het ongemak. |
home
vorige pagina
